"线上问过几次报名流程，还是觉得当面说更踏实，到店之后红娘到底先和你过哪些问题？"这是不少第一次到博兴店的用户在电话预约时会先提的疑问。
滨州相亲网博兴店位于博兴门店，承接博兴本地及周边乡镇的青年相亲咨询。相对线上留言和电话咨询，**线下到店先理清的疑问主要分三类**——这三类的顺序如果反了，后面填资料、安排见面的过程就容易反复补。
到店先理清的三类疑问
**第一类是个人基础情况的核实**。姓名、年龄、户籍、工作类型、居住区域这些在线上已经报过的，到店一般不再重复登记，红娘会重点核实那些线上说不准的——比如目前工作状态是在职、待业还是刚换工作不满三个月，居住情况是和父母同住、合租还是自己住。这类信息看着简单，但直接影响资料审核时的匹配方向，线上容易一带而过，当面才会问细。
**第二类是择偶要求和家庭意见的关系**。博兴本地有不少是家长陪着来或者替子女先问的，到店后红娘会先和本人确认：刚才讲的那几条里，哪些是自己的底线，哪些是父母加进来的。分清之后，资料里写的"硬性要求"才不会出现本人其实可以商量的情况。文字表达和当面沟通的语气、犹豫程度差异不小，这部分只能在线下核实。
**第三类是服务范围和见面前后的责任划分**。红娘会当面说清楚能做什么、不能做什么：能帮忙核实对方基础信息、安排线下见面、跟进沟通节奏；不能保证结果、不能代替双方做决定、不能替任何一方承诺未确认的事情。这一项如果不在到店时讲清，后面出现"为什么红娘没告诉我"这类疑问的概率会高很多。
资料提交和使用的边界
三类疑问理清之后，才进入资料提交环节。博兴店对资料的要求与滨城、邹平、惠民店一致，执行上有本地习惯：
- **本人证件只看不留存**。证件信息、学历证、房产证等敏感证件，红娘现场核实后归还，不拍照、不入档、不上传；
- **照片授权范围当面勾选**。能不能用于门店展示、能不能用于活动现场、能不能给已匹配对象看，这三项是分开授权的，可以全选也可以只勾某一项；
- **口头补充的内容不进资料**。到店口头讲过但没有在登记表上勾选的内容，红娘不会主动写进档案，避免出现"我以为你说过了"的纠纷。
理清之后下一步
三类疑问过完、资料边界确认之后，红娘会告知接下来大概的节奏：资料审核周期、什么时候会接到第一次匹配反馈、见面前一般做哪几项确认。这一步是约定，不是承诺，滨州相亲网对所有门店的要求是**不打包票、不赶进度**。
到店前如果还有拿不准的，可以先电话预约，把"到店想先问清哪几件事"提前说一声，红娘好留出对应时间。博兴店平时到店咨询人数相对稳定，周末和节假日需要提前一天电话确认时段。
